Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet du service

La plateforme DIGITAL MENU fournit une solution de menu numérique via QR code permettant aux clients de consulter le menu, de passer commande à table ou au comptoir, avec ou sans l’intervention d’un serveur. Elle intègre également un système de gestion des commandes en cuisine et en salle via un back-office complet.

2. Accessibilité

Le service est accessible en ligne via un simple lien, sans téléchargement nécessaire. Il peut être utilisé depuis n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet (smartphone, tablette, ordinateur).

3. Fonctionnalités proposées

Selon l’offre souscrite, les utilisateurs peuvent bénéficier de plusieurs fonctionnalités : - Consultation du menu via QR code - Prise de commande par serveur, client ou en mode comptoir - Transmission des commandes à la cuisine en temps réel - Gestion des produits, tables et serveurs en illimité - Accès aux statistiques d’activité - Affichage TV pour le menu - Affichage TV pour les commandes - Recette - Thèmes personnalisés pour une meilleure intégration à l’image de marque

4. Offres et abonnements

La plateforme propose différentes formules mensuelles ou annuelle selon les besoins du client. Chaque offre donne accès à un ensemble défini de fonctionnalités. Le détail des plans et leurs spécificités sont disponibles dans la section “Nos Offres”.

5. Support et mise à jour

Tous les utilisateurs bénéficient d’un support technique 7j/7, disponible pour accompagner l’utilisation de la plateforme. Des mises à jour régulières sont effectuées pour garantir la sécurité, la stabilité et l’ajout de nouvelles fonctionnalités.

6. Engagements de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser la plateforme dans le respect des lois en vigueur. Toute tentative de fraude, d’intrusion ou d’utilisation abusive pourra entraîner une suspension ou une résiliation immédiate du service, sans remboursement.

7. Données personnelles

La collecte et le traitement des données sont réalisés conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des tiers sans le consentement explicite de l’utilisateur.

8. Responsabilités

DIGITAL MENU met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un service fiable. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption temporaire du service pour maintenance, de problème technique indépendant de sa volonté, ou de mauvaise utilisation de la plateforme.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, interfaces et développements de la plateforme sont la propriété exclusive de DIGITAL MENU. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Modification des CGU

DIGITAL MENU se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via la plateforme. L’utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.